Deutsche Cyberkom - Köln - Frankfurt - Stuttgart
Schützen Sie Gästedaten, Zahlungsprozesse und einen reibungslosen Hotelbetrieb – mit IT-Sicherheit, die zur Realität Ihrer Hotels passt.
Jahre Erfahrung
zufriedene Kunden
Schutz für Ihr Unternehmen
WIESO HOTELS BESONDERS GESCHÜTZT WERDEN MÜSSEN
IT RISIKEN FÜR HOTELS
Die Gefährdungslage entsteht selten durch ein einzelnes System. Sie entsteht an den Übergängen: zwischen Gäste-WLAN und internen Netzen, zwischen Cloud-Diensten und lokalen Anwendungen, zwischen Mitarbeitenden und E-Mail-Postfach, zwischen eigenen Teams und Dienstleistern. Besonders kritisch ist, dass ein Sicherheitsvorfall den Betrieb direkt treffen kann – von der Buchung bis zum Check-out.
IT Security Lösungen für Hotels
Die Deutsche Cyberkom verbindet präventive Maßnahmen, kontinuierliche Transparenz und klare Reaktion. Ziel ist nicht Sicherheit um der Sicherheit willen. Ziel ist ein Hotelbetrieb, der auch dann zuverlässig funktioniert, wenn Angreifer es versuchen.
Am Anfang steht ein klarer Überblick. Wir erfassen Ihre IT-Landschaft, kritische Datenflüsse, externe Zugänge und Abhängigkeiten – beispielsweise zwischen PMS, CRS, Payment, POS, Gäste-WLAN, Backoffice, Cloud und Gebäudeautomation. Auf dieser Basis werden Risiken priorisiert und ein umsetzbarer Maßnahmenplan entwickelt.
Gäste, Mitarbeitende, Kassen, Server, IoT-Geräte und Gebäudetechnik sollten nicht im selben Netzwerkbereich arbeiten. Mit einer durchdachten Netzwerksegmentierung, Firewall-Konzepten, sicherem Remote-Zugriff und einer klaren Zero-Trust-orientierten Zugriffskontrolle begrenzen wir Angriffswege und reduzieren die Auswirkungen eines Vorfalls.
Ein kompromittiertes Passwort darf nicht zum Generalschlüssel werden. Rollenbasierte Berechtigungen, eindeutige Benutzerkonten, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und ein kontrollierter Umgang mit privilegierten Zugängen schützen die Identitäten, die Ihr Hotel steuern. Besonders relevant für: Rezeption, Buchhaltung, Direktion, zentrale IT, Remote-Administration sowie SaaS- und Cloud-Anwendungen.
Notebooks, Kassenarbeitsplätze, mobile Geräte und Server sind die Arbeitsmittel Ihres Teams – und potenzielle Einfallstore. Moderne Endpoint Security schützt vor Schadsoftware, verdächtigen Aktivitäten und unautorisierten Veränderungen. Ergänzend sorgen zentrale Richtlinien und Patch Management dafür, dass Systeme nachvollziehbar aktuell bleiben.
Viele Angriffe beginnen mit einer Nachricht, die glaubwürdig aussieht. E-Mail-Security reduziert gefährliche Nachrichten, während regelmäßige Security-Awareness-Trainings Mitarbeitende dafür sensibilisieren, Phishing, Fake-Booking-Anfragen, CEO-Fraud und manipulierte Zahlungsanweisungen frühzeitig zu erkennen. Entscheidend im Hotel: Das Training muss verständlich, kurz und schichttauglich sein. Sicherheit darf kein Theorieprojekt für die IT sein, sondern muss bei Rezeption, Reservierung, Sales und Buchhaltung ankommen.
Wenn Systeme ausfallen oder Daten verschlüsselt werden, zählt jede Minute. Ein belastbares Backup- und Recovery-Konzept schützt nicht nur Daten, sondern auch die Fähigkeit, den Betrieb wieder aufzunehmen. Ergänzt durch einen Incident-Response-Plan mit Rollen, Eskalationswegen und Kommunikationsbausteinen wissen Verantwortliche, was im Ernstfall zu tun ist. Unser Anspruch: Nicht nur Daten sichern, sondern Wiederanlauf und Entscheidungsfähigkeit vorbereiten.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Unsere Referenzen
Von mittelständischen Betrieben bis zu großen Konzernen – Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen im Rheinland, Rhein-Main und der gesamten DACH Region setzen auf unsere Expertise in IT-Sicherheit und Endgeräteverwaltung. Sie schätzen unsere präventiven Sicherheitslösungen, professionelles Schwachstellenmanagement und die zuverlässige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur durch persönliche Berater, die stets für Sie da sind.
Unsere Prozesse
Bei Cyberkom machen wir den Weg zu umfassender IT-Sicherheit so einfach wie möglich. Ob Sie ein Security Audit benötigen, Ihre Geräteverwaltung optimieren oder Schwachstellen in Ihrer Infrastruktur identifizieren möchten – wir haben unseren Prozess auf drei unkomplizierte Schritte reduziert.
Wir wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist und komplexe Abläufe oft abschrecken. Deshalb begleiten wir Sie von der ersten Sicherheitsanalyse bis zur langfristigen Absicherung Ihrer IT-Systeme – transparent, effizient und ohne unnötige Hürden. Erfahren Sie, wie Sie mit CyberKom Ihre Cyberabwehr stärken und gleichzeitig Ihre IT-Prozesse vereinfachen können.
1. Analyse
Wir prüfen den IST-Zustand Ihrer IT-Security, führen einen umfassenden Security Audit durch und identifizieren Schwachstellen und Risiken.
2. Maßgeschneiderte Umsetzung
Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Konzept – praxisnah, flexibel, sofort umsetzbar.
3. Kontinuierliche Betreuung
Support, Monitoring und strategische Weiterentwicklung – wir bleiben an Ihrer Seite.
Hotels verarbeiten zahlreiche personenbezogene Daten und sind auf dauerhaft verfügbare digitale Systeme angewiesen. Dazu gehören unter anderem Buchungs- und Property-Management-Systeme, Zahlungsprozesse, Türschließanlagen, Gäste-WLAN und interne Kommunikation. Ein Sicherheitsvorfall kann daher Datenschutz, Betrieb und Gästeerlebnis gleichzeitig beeinträchtigen.
Relevant sind insbesondere Phishing, kompromittierte Zugangsdaten, Ransomware, Schwachstellen in nicht aktualisierten Systemen, Fehlkonfigurationen sowie Angriffe über externe Dienstleister. Welche Risiken für ein konkretes Hotel am wichtigsten sind, hängt von der Systemlandschaft, den Datenflüssen und den vorhandenen Schutzmaßnahmen ab.
Ein sicheres Hotelnetzwerk trennt unterschiedliche Bereiche voneinander, etwa Gäste-WLAN, Backoffice, POS-Systeme, Server, IoT und Gebäudetechnik. Hinzu kommen Firewalls, sichere Fernzugänge, kontrollierte Berechtigungen, kontinuierliche Updates und eine Überwachung auffälliger Aktivitäten.
Ein Passwort allein ist kein vollständiges Sicherheitskonzept. Wichtig sind eine saubere technische Trennung vom internen Netzwerk, angemessene Konfiguration, regelmäßige Aktualisierungen und ein sicherer Betrieb der zugrunde liegenden Netzwerkkomponenten.
Hotels sollten Zahlungsdaten möglichst über sichere, klar abgegrenzte Prozesse verarbeiten und die dafür relevanten Systeme besonders schützen. Für Organisationen, die Karteninhaberdaten speichern, verarbeiten oder übertragen oder deren Sicherheit beeinflussen können, setzt PCI DSS technische und operative Mindestanforderungen.
Ein Vulnerability Scan identifiziert bekannte technische Schwachstellen automatisiert und regelmäßig. Ein Penetration Test prüft darüber hinaus kontrolliert, ob und in welchem Umfang sich Schwachstellen tatsächlich ausnutzen lassen. Beide Maßnahmen ergänzen sich in einem wirksamen Sicherheitsprozess.
Nicht zwingend. Für viele Hotels ist ein ausgelagertes beziehungsweise betreutes Monitoring sinnvoller. Managed Detection & Response und SIEM-gestützte Prozesse können Transparenz und Reaktionsfähigkeit schaffen, ohne dass ein eigenes 24/7-Security-Team aufgebaut werden muss.
Ein sinnvoller Einstieg ist ein Security Assessment. Dabei werden kritische Systeme, externe Zugänge, Datenflüsse und Risiken erfasst. Auf dieser Grundlage lassen sich kurzfristige Sofortmaßnahmen und ein priorisierter Fahrplan für weitergehende Sicherheitsmaßnahmen definieren.
