Deutsche Cyberkom - Köln - Frankfurt - Stuttgart
Sichere Kommunikationslösungen für Unternehmen
Ihre Kommunikation muss immer funktionieren.
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit einer modernen, sicheren und einfach zu bedienenden Kommunikationslösung. Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit, erleichtern Sie die Zusammenarbeit und verbessern Sie den Kundenservice – alles in einer einzigen Plattform, unabhängig von Standort und Endgerät.
Unsere Leistungen im Bereich Kommunikation
Call Center Telefonanlage
Moderne, cloudbasierte Telefonanlagen für professionelle Erreichbarkeit, effiziente Anrufsteuerung und reibungslose Kundenkommunikation.
Mehr dazuKI-Überwachung / Diebstahlerkennung
KI-gestützte Videoüberwachung erkennt verdächtiges Verhalten in Echtzeit und hilft, Diebstähle im Einzelhandel frühzeitig zu verhindern.
Mehr dazuCall2CRM Vertriebsoptimierung
Nahtlose Verknüpfung von Telefonie und CRM für effizientere Vertriebsprozesse, lückenlose Dokumentation und mehr Abschlüsse.
Mehr dazuKI Voicebot / Chatbot
Intelligente Voicebots und Chatbots beantworten Kundenanfragen rund um die Uhr, entlasten Ihr Team und sorgen für schnelle Reaktionszeiten. Sie führen Gespräche natürlich, erfassen relevante Informationen und übergeben komplexe Anliegen bei Bedarf nahtlos an Ihre Mitarbeitenden.
Sie sind IT-Systemhaus und möchten Reseller werden?
Wir unterstützen selektierte IT-Systemhäuser bei der Umsetzung von effizienten und sicheren Kommunikationslösungen für ihre Kunden.
Ihre Vorteile mit Cyberkom: einfach, sicher, flexibel
Künstliche Intelligenz
Innovative KI-Funktionen für mehr Effizienz und Mehrwert für Mitarbeiter und Kunden.
Geräteübergreifend nutzbar
Nahtlose Kommunikation über Desktop, Smartphone & Tischtelefon.
Alle Kommunikations- kanäle vereint
Telefonie, Videokonferenzen, Chat & Kollaboration auf einer Plattform.
Sicher & DSGVO-konform
Verschlüsselte Kommunikation und höchster Datenschutz für Ihre sensiblen Daten.
Einfache Integration
Kompatibel mit führenden CRM- und ERP-Systemen sowie Microsoft Teams.
Unsere Referenzen
Über 300 gewissenhafte Unternehmen vertrauen bereits auf die Deutsche Cyberkom
Von mittelständischen Betrieben bis zu großen Konzernen – Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen im Rheinland, Rhein-Main und der gesamten DACH Region setzen auf unsere Expertise in IT-Sicherheit und Endgeräteverwaltung. Sie schätzen unsere präventiven Sicherheitslösungen, professionelles Schwachstellenmanagement und die zuverlässige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur durch persönliche Berater, die stets für Sie da sind.
Jetzt Erstgespräch anfragen
Erreichen Sie uns gerne telefonisch oder per Mail mit Ihrem Anliegen.
Alternativ dazu können Sie sich gerne direkt einen Termin in unserem Kalender einbuchen. Unsere Termine sind auch kurzfristig innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
Ihr Ansprechpartner
Manuel Beha
Häufige Fragen zu Kommunikationslösungen
Was sind Unified Communications?
Unified Communications bündeln Telefonie, Videokonferenzen, Chat und Präsenzanzeige in einer Plattform. Mitarbeitende kommunizieren über eine Oberfläche, egal ob am Tischtelefon, im Browser oder auf dem Smartphone.
Was ist Cloud-Telefonie?
Bei der Cloud-Telefonie läuft die Telefonanlage in einem Rechenzentrum statt im eigenen Haus. Updates, Wartung und Erweiterungen erfolgen zentral, neue Arbeitsplätze und Standorte sind schnell eingerichtet. Mehr im Beitrag Cloud-Telefonie vs. Telefonanlage.
Was kann ein KI-Voicebot im Unternehmen übernehmen?
Ein KI-Voicebot nimmt Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen, erfasst Anliegen und leitet Gespräche an die richtige Person weiter, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Mehr im Beitrag zum KI-Voicebot.
Wie sicher ist Cloud-Telefonie?
Bei einem seriösen Anbieter sicherer als viele alte Anlagen im Keller: verschlüsselte Verbindungen, regelmäßige Updates, Schutz vor Missbrauch und klare Rechtevergabe. Wichtig sind zusätzlich sichere Zugänge mit Multi-Faktor-Authentifizierung.
Lässt sich die Telefonie mit dem CRM verbinden?
Ja. Anrufe können Kontakten automatisch zugeordnet, Gespräche protokolliert und Informationen direkt ins CRM übernommen werden. Mehr auf unserer Seite zur Telefonie-CRM-Integration.
Welche Lösung bietet die Deutsche Cyberkom für Call Center?
Für Call Center und Service-Teams bieten wir Lösungen mit Warteschlangen, intelligentem Routing, Auswertungen und KI-Unterstützung. Mehr auf unserer Seite zur Call-Center-Telefonanlage.
Welche Plattform setzt die Deutsche Cyberkom ein?
Wir setzen auf die Kommunikationsplattform von Wildix. Die Deutsche Cyberkom wurde 2025 von Wildix als innovativster Partner im DACH-Raum ausgezeichnet.
Können wir unsere Rufnummern behalten?
In der Regel ja. Bestehende Rufnummern lassen sich zum neuen Anbieter mitnehmen. Den Umstieg planen wir so, dass Ihre Erreichbarkeit nicht unterbrochen wird.
Funktioniert die Lösung im Homeoffice und unterwegs?
Ja. Mitarbeitende telefonieren per App oder im Browser mit ihrer Durchwahl, ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Können IT-Systemhäuser die Lösungen weiterverkaufen?
Ja. Wir unterstützen ausgewählte IT-Systemhäuser, die effiziente und sichere Kommunikationslösungen für ihre Kunden umsetzen möchten.