Support für Cybersecurity und Kommunikationssysteme
Stellen Sie sich vor: Ihre Systeme sind plötzlich lahmgelegt, sensible Daten sind gefährdet oder Ihre Kommunikation bricht zusammen. Jede Minute Ausfallzeit kostet Sie nicht nur Nerven, sondern auch Ihr Geld und schadet Ihrem Ruf. Herkömmliche Hotlines mit langen Wartezeiten und undurchsichtigen Prozessen verschlimmern das Problem oft nur. Genau hier setzt CyberKom an. Wir verstehen Ihren Schmerz und bieten Ihnen eine effiziente, transparente und persönliche Lösung für Ihren Cybersecurity- und Kommunikationssystem-Support.
Warum CyberKom Ihr idealer Partner für IT-Support ist
Mit über 250 zufriedenen Kunden und jahrelanger Erfahrung sind wir Ihr zuverlässiger Partner für die ganzheitliche Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur. Wir gehen weit über Standard-Support hinaus, indem wir technische Expertise mit proaktiver Überwachung und maßgeschneiderten Lösungen kombinieren. Bei uns gibt es keine anonyme Hotline – Sie sprechen direkt mit erfahrenen Cybersecurity-Experten.
Unsere Leistungen im Überblick:
Direkter Support durch Cybersecurity- und Kommunikations- experten
Keine Umwege, keine Call-Center – Sie erhalten sofortige Hilfe von qualifiziertem Fachpersonal.
Zentrale Ticketplattform für maximale Transparenz
Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfragen in Echtzeit und behalten Sie stets den Überblick.
Schnelle Reaktionszeiten und zielgerichtete Problemlösungen
Wir minimieren Ausfallzeiten durch effiziente und präzise Fehlerbehebung.
Langjährige Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen
Von mittelständischen Unternehmen über den öffentlichen Sektor bis zur Industrie – wir kennen Ihre spezifischen Anforderungen.
Vertrauen von über 250 Unternehmen
Unsere Expertise und unser Engagement haben uns zu einem bevorzugten Partner für IT-Sicherheit und Support gemacht.
Deutschsprachige Mitarbeiter
Klares Verständnis Ihrer Anliegen und zielgerichtete Unterstützung ohne Sprachbarrieren.
Keine Hotline-Warteschleifen
Persönlicher Kontakt und direkte Kommunikation mit Ihrem festen Ansprechpartner.
„Profitieren Sie von einem IT-Support, der nicht nur reagiert, sondern agiert und Ihre digitale Sicherheit in den Mittelpunkt stellt.“
Thomas Kress, Geschäftsführer von CyberKom
Ihre entscheidenden Vorteile mit einem Support von CyberKom
Ganzheitlicher IT-Support: Wir kümmern uns um Ihre komplette IT-Infrastruktur – von Arbeitsplatzsystemen über Server bis hin zu komplexen Kommunikationslösungen. Das gewährleistet einen durchgängigen Betrieb ohne Ausfälle und schafft eine robuste IT-Umgebung.
Transparente Kommunikation: Unser fortschrittliches Helpdesk-System ermöglicht Ihnen jederzeit Einblick in den Bearbeitungsstatus Ihrer Support-Tickets. Ob Fernwartung, Vor-Ort-Einsatz oder telefonische Beratung – Sie behalten stets die volle Kontrolle und sind umfassend informiert.
Proaktive IT-Betreuung: Dank automatisierter Serverüberwachung und Remote-Zugriff erkennen wir potenzielle Probleme frühzeitig. Wir handeln präventiv, bevor es zu einem ernsthaften Schaden oder Ausfall kommt, und sichern so die IT-Verfügbarkeit Ihres Unternehmens.
Klare Servicevereinbarungen (SLAs): Unsere individuell anpassbaren Service Level Agreements geben Ihnen maximale Planungssicherheit. Mit garantierten Reaktionszeiten und einem exakt definierten Serviceumfang erhalten Sie genau die Unterstützung, die Sie benötigen.
Fokus auf IT-Sicherheit: Netzwerkschutz, Zugriffskontrolle und sichere Kommunikation sind Kernkomponenten unseres Supports. Wir sichern Ihre Systeme umfassend ab und unterstützen Sie aktiv bei der Umsetzung relevanter Datenschutz- und Compliance-Richtlinien (z.B. DSGVO), um Ihre Cybersecurity-Strategie zu stärken.
